新型コロナウィルス対策
についてご案内2020.7.24
大沢温泉のコロナウイルス感染拡大防止の取り組みと、お客様に守って頂きたい事項をご案内いたします。
また、コロナ関連に関して状況に応じて急遽、案内内容の変更や営業時間の変更をする場合がございます。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
- （ご予約する際のお願い）
当館のご利用に関わる、旅行商品のご予約、購入時やチェックインの際には、お客様が順守すべき内容を以下記載しますので、ご理解ご協力願います。また観光庁の奨励として若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましい。となっていますのでご配慮頂きますようお願い致します。 - （ご利用前にお願い）
発熱、咳、のどの痛みや息苦しさなどの呼吸器症状、極度の倦怠感のある方のご利用はお控え下さい。（この症状のある方は宿泊の場合前日まで直接予約のキャンセルはキャンセル料金を免除させて頂くことも状況に応じて検討させて頂きます。）（ただしエージェント様経由の場合はエージェント様の規約に従ってください） - （チェックインの際）
すべてのお客様に対して検温と本人確認をさせて頂きます。またマスクの着用、手指の消毒にご協力ください。フロントはシールドを施しております。シールド越しの対応にご理解願います。 - 検温で発熱がある場合、風邪症状がある場合は当館のチェックイン時の検温、発熱者に対する対応マニュアルに基づき、当館対応者を一部のスタッフに限定して対応させて頂くと同時に館内出入りの制限をさせて頂きます。そしてその間、岩手県相談窓口に問い合わせ、指定の新型コロナウィルスについてのFAX相談票に必要事項を記入して頂き、指示を頂く事と致します。
お客様は岩手県相談窓口の指示に従うように願います。 - スタッフは検温や、体調の確認、手洗いの徹底、アルコール消毒など健康管理を徹底し業務に当たらせて頂きます。そして接客中は全員マスク（フェイスシールド）を着用して接客させていただきます。使い捨て手袋を着用して対応をする場合もございます。
お客様におかれましても、共同利用個所も多いので次の事項もお守りいただくようご協力願います。
（すべてのお客様へのお願い）
- 手洗いの徹底、アルコール消毒、マスクの着用のご協力をお願い致します。
（マスクは売店でも販売しております） - 待合室では特に飲酒禁止・マスク着用でのご利用をお願い致します。
- 古い当館のため騒音対策としてお願いして参りましたが、浴室内・館内での大声での会話を禁止と致します。
- 共同炊事場はより清潔ご利用して頂くとともに食器類は必ず洗剤でしっかり洗い乾かして返却願います。
（外来入浴のお客様へのお願い）
- 帳場前カウンターにある非接触型対応のサーモグラフィ体温計で検温させて頂きます。（37.5度以上のお客様は外来入浴をお控え下さい）。
- 混雑時には、三密を避けるため同一時間、お受けするご利用最大人数を３０名様までとさせて頂きます。
※尚、お待ち頂いて構わないお客様は、電話番号を記入の上、駐車場での待機をお願い致します。
- お客様と接客する際には一定の距離をとらせていただくことがあります。また、接客の回数をなるべく少なくするため、案内を必要最小限度とさせて頂く場合がございます。
- お部屋の清掃は衛生第一に取り組んで行っております。部屋の入り口、テレビのリモコンのスイッチ、貸出器具は仕上げにアルコールの含まれた消毒薬で拭き上げを行っております。
- ただし温泉旅館は「接客」というコミュニケーションが大事な場所でもございます。
お食事の際の説明や交通、観光などのご案内は直接させて頂きたいと考えています。また、館内利用のご説明などお客様におかれましても遠慮せずお話しかけ頂ければと思います。 - 食事処「やはぎ」は、三密対策の為、ご利用人数制限を行ったり、お食事時間などを調整させていただくことがあります。
- 館内は220年以上前の建物の部分もございます。全体的に古い建物で、自然換気も十分なところですが、皆様のご利用のお部屋の換気さらに努めて行って頂きますよう、ご協力願います。
- 上記案内事項を周知徹底の為、広くホームページ、フロントに掲示いたします。
当館の温泉は単純泉弱アルカリPH9の源泉かけ流し、またはかけ流しと濾過機併用型で大浴場が4か所あり、体に健康促進、疲労回復などによく効く温泉でございます。
体を温めることは抵抗力をつけることでもあると思います。温泉に入って体の中から体全体を温めて、健康にお過ごしください。
大沢温泉 自炊部「湯治屋」